В ходе дискуссии участники обсудили соотношение стоимости и надёжности кастомизированных и стандартизированных облачных сервисов, влияние кастомизации на SLA, а также вопросы доступности и стоимости облачных решений. Отдельное внимание было уделено вопросам масштабируемости, обновления платформ, патчинга безопасности и централизованного управления облачными сервисами

Эксперты также рассмотрели реальные сценарии, в которых необходима кастомизация облачных решений, возможности применения стандартных сервисов без модификации, а также вопросы экономики масштаба и автоматизации облачной инфраструктуры. В рамках дебатов были затронуты вопросы vendor lock-in, открытых API, стандартов, портируемости данных и возможности смены провайдера при использовании облачных сервисов.

Кирилл Песчаный отметил, что для большой структуры сложно создать удобное место в облаке без кастомизации. Также у большого заказчика всегда приходится что-то кастомизировать. Но при этом, если строить под каждого клиента отдельное кастомизированное решение с нужными только ему особенностями, это будет всегда дорого. Поэтому удобнее делать все кастомизации чуть выше ядра, которым ты оперируешь. В некоторых случаях сам клиент готов брать ответственность за безопасность и обновление платформы на определенном уровне кастомизации.

Михаил Соколов рассказал о том, в каких случаях удобнее использовать стандартизированные решения. Так, коробочные решения зачастую позволяют проще обеспечить надежность с помощью понятных и повторяемых процедур. Также эксперт согласился с собеседником, что нужно часть ответственности делегировать клиенту, и многие клиенты сами на такой шаг идут.

Полная версия дебатов доступна по ссылке.