Михаил Кузнецов отметил, что сегодня компании все чаще начинают не с обсуждения технологий, а с ожиданий бизнеса и реальных производственных задач. По его словам, важно учитывать существующие ограничения и предлагать решения, которые будут актуальны «здесь и сейчас», обеспечивая стабильность и эффективность процессов.

Говоря о роботизации, он подчеркнул, что мир находится лишь в начале большого пути трансформации. В ближайшее десятилетие автоматизация и использование роботов будут активно развиваться, однако отрасли еще предстоит пройти большое количество развилок и экспериментов.

Отдельное внимание Михаил Кузнецов уделил кадровому вопросу. Он подчеркнул, что проблема нехватки квалифицированных кадров остается крайне острой. По его словам, компании готовы активно набирать новых специалистов, однако на рынке просто недостаточно людей с нужными компетенциями. Ситуацию осложняет и то, что сами потребности бизнеса постоянно меняются — новые требования и направления могут появляться буквально каждый месяц.

Также Михаил Кузнецов отметил растущую важность подхода FinOps (financial operations), который сегодня становится ключевым инструментом управления ИТТ-расходами и доходами. По его словам, именно FinOps позволяет наиболее точно оценивать эффективность инвестиций в технологии. Стоимость ошибок в ИТ значительно выросла, поэтому бизнесу необходимо четко идентифицировать затраты, связывать их с конкретными сервисами и ответственными командами, а также сопоставлять расходы с тем эффектом и ценностью, которые эти вложения приносят компании.

Полная версия интерью доступна по ссылке.