Сервис «жизненная ситуация» для выхода на пенсию запущен на портале госуслуг

25.02.2025

Сервис «жизненная ситуация» для выхода на пенсию запущен на портале госуслуг. С помощью сервиса можно оформить пенсию, узнать о мерах социальной поддержки и других льготах для пенсионеров.

Сервис объединил следующие услуги:

назначение пенсии;
получение выписки о состоянии индивидуального лицевого счета гражданина;
доставка пенсии и социальных выплат;
справка о размере пенсий и иных выплат;
получение выписки из трудовой книжки гражданина;
запрос в архивы о предоставлении архивных справок;
отказ от получения назначенной пенсии.

Благодаря сервису «жизненная ситуация» для выхода на пенсию в среднем:

в 2 раза сокращаются сроки получения государственных услуг, с 10 до 5 дней;
в 6 раз сокращается количество документов, которые необходимо предоставить гражданам в ведомства, с 19 до 3 единиц;
в 5 раз сокращается количество визитов, которые нужно совершить гражданам в ведомства, с 5 до 1 визита.

При достижении пенсионного возраста человеку приходится обращаться за получением целого ряда государственных услуг, социальных гарантий и льгот. Важно, чтобы люди получали все услуги и информацию о них комплексно и в одном месте. С этой целью мы запустили на Госуслугах специализированный сервис, с помощью которого можно получить все необходимые услуги по принципу «жизненной ситуации»

Дмитрий Григоренко

Заместитель Председателя Правительства — Руководитель Аппарата Правительства России

Планируется, что функционал сервиса будет расширяться. В частности ожидается, что до конца текущего года граждане, которые в ближайшее время достигнут пенсионного возраста без заявлений в проакивном режиме смогут получать информацию, связанную с выходом на пенсию.

Также предполагается, что они смогут оформить электронное свидетельство пенсионера в личном кабинете портала госуслуг, которое позволит:

бесплатно посещать учреждения культуры, например, музеи и театры;
получать скидки в аптеках и магазинах;
воспользоваться льготным проездом в транспорте.

Сервисы «жизненные ситуации» объединяют услуги, которые необходимы людям и бизнесу в определенных обстоятельствах, оказываются комплексно и в одном месте.

С помощью сервисов «жизненные ситуации» сокращаются сроки получения государственных услуг, а также количество визитов в ведомства и документов, которые нужно предоставлять.

На федеральном уровне сервисы «жизненные ситуации» внедряются с 2023 года. Уже запущено 34 федеральных сервиса «жизненные ситуации». В частности, это сервисы для многодетных семей, замены и восстановления документов, переезда в другой регион, открытия бизнеса. До конца 2025 года планируется запустить еще 36 федеральных сервисов «жизненные ситуации».

В субъектах России запущено 85 региональных сервисов «жизненные ситуации». В 2025 г. запланировано к запуску еще 340.

На сегодняшний день федеральными сервисами «жизненные ситуации» воспользовались более 1,8 млн человек.

Работа по формированию и запуску сервисов «жизненные ситуации» ведется в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей».