26 сентября на площадке АНО «Цифровая экономика» состоялась стратегическая сессия «ИИ в страховании». На мероприятии обсудили опыт внедрения технологий искусственного интеллекта в страховой отрасли, заслушали доклады о применении ИИ в деятельности российских страховых компаний, а также проанализировали ключевые проблемы, связанные с использованием ИИ в страховании, и возможные пути решения.
Модератор дискуссии, директор направления «Искусственный интеллект» АНО «Цифровая экономика» Евгений Осадчук отметил, что сфера страхование является сферой с высоким потенциалом применения ИИ-технологий в работе.
Страхование — это отрасль с огромным потенциалом для внедрения искусственного интеллекта, что подтверждают значительные объемы накопленных данных и опыт принятия решений на основе аналитики. На площадке АНО »Цифровая экономика» мы регулярно проводим мероприятия по развитию ИИ в отраслях для обмена лучшими российскими и международными практиками. Совместно с экспертным сообществом мы объединим эффективные кейсы в отраслевом отчете.
Евгений Осадчук
Директор направления «Искусственный интеллект» АНО «Цифровая экономика»
Мероприятие объединило представителей крупнейших игроков рынка: СК «Росгосстрах», Страхового дома ВСК, ПАО Сбербанк, а также экспертов в области цифровой трансформации и кибербезопасности. Генеральный директор агентства цифровой трансформации DT Consulting Олег Сковородников представил отраслевой отчет CB Insights по применению ИИ-технологий в сфере страхования, в том числе краткий анализ решений. Куратор ИИ-проектов RGS Lab СК «Росгосстрах» Фрэнк Шихалиев прокомментировал комплексное развитие ИИ в Росгосстрахе. О проблемах и перспективах развития ИИ-технологий в сфере страхования рассказала стратегический партнер по инновациям Лаборатории финтех и инноваций «Страховой дом ВСК» Александра Левушкина. Директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» ПАО Сбербанк Алексей Каширин представил практики применения использования ИИ-решений в сфере страхования в деятельности ПАО «Сбербанк».
В сфере страхования есть фундаментальная проблема: клиенты зачастую не понимают и не доверяют страховым продуктам, а мы работаем с очень деликатными сферами — рисками жизни, здоровья, имущества. Генеративный ИИ, с его способностью объяснять и создавать персонализированный опыт, — это ключ к преодолению этого недоверия и созданию абсолютно новой ценности для клиента. Он может создать абсолютно новый клиентский опыт.
Алексей Каширин
Директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» ПАО Сбербанк
Директор направления «Безопасность цифровых технологий» АНО «Цифровая экономика» Николай Ляпичев рассказал об угрозах безопасности внедрения ИИ, а также потенциале реализации ИИ-инструментов в страховании. Он отметил, что… Руководитель проектов направления «Искусственный интеллект» АНО «Цифровая экономика» Ксения Лапшина представила описание, структуру и участников аналитического отчета с кейсами применения ИИ-технологий в сфере страхования. Она отметила, что в материале будут представлены эффективные практики технологий ИИ в сфере страхования в России, экосистема развития ИИ в страховании, а также карта бизнес-процессов, в которые внедряются ИИ-технологии в страховании.
