29 мая ВТБ Банк и Холдинг Т1 при поддержке АНО «Цифровая экономика» провели стратегическую сессию для органов местного самоуправления Московской области в формате «Цифровой прокачки». Ключевая тема сессии — «Применение технологий искусственного интеллекта сотрудниками органов местного самоуправления». В мероприятии приняли участие более 70 человек — представители из 11 муниципалитетов Московской области.
Открыла мероприятие пленарная сессия, в которой приняли участие заместитель директора ГБУ МО «Центр развития цифровых технологий» Дмитрий Рогулин, заместитель директора домена ИИ холдинга «Т1» Сергей Карпович; руководитель дирекции по работе с клиентами государственного сектора ПАО «Банк ВТБ» Максим Стольников; заместитель главы муниципального округа Истра Татьяна Шумская; директор направления «Искусственный интеллект» АНО «Цифровая экономика» Евгений Осадчук; сотрудник Департамента технической поддержки продаж холдинг «Т1» Виталий Томилко. Модератором мероприятия выступила Светлана Лукина, директор направления «Цифровое развитие регионов и территорий» АНО «Цифровая экономика».
В рамках пленарной сессии эксперты обсудили федеральную повестку, опыт использования искусственного интеллекта органами местного самоуправления Московской области в своей деятельности. Были представлены кейсы о мониторинге посредством ИИ-технологий хода реализации государственных проектов, решения в части подготовки ответов на обращения граждан, автоматического экспорта данных из неструктурированных документов, интеллектуальной обработки нормативных правовых актов в целях выявления изменения и противоречий, определения категорий и функций объектов федерального имущества в целях их вовлечения в оборот и тд.
Органы государственной власти располагают значительными объемами информации о гражданах, которую можно использовать для оптимизации процессов предоставления государственных услуг, персонализации ответов гражданам, оптимизации пути гражданина в государственных информационных системах в целях реализации своих требований. Таким образом, технологии искусственного интеллекта существенно преобразую государственный аппарат в направлении дальнейшего повышения его эффективности.
Евгений Осадчук
Директор направления «Искусственный интеллект»
Мероприятие продолжилось стратегической сессией, целью которой стала разработка проектов применения технологий ИИ в работе ОМСУ Московской области.
- мониторинг социальных учреждений с целью улучшение качества услуг и безопасности пациентов - внедрение ИИ для отслеживания перемещения врачей, состояния больных, фактов оказания услуг, а также автоматизации документации;
- автоматизация госзакупок с целью проверки соответствия закупок требованиям, выявления нарушений и оптимизации процессов, как следствие снижение рисков штрафов и неисполнения бюджетов, экономия времени сотрудников в 2–3 раза;
- оптимизация документооборота с целью снижения бюрократической нагрузки, ускорения обработки документов и снижение числа ошибок в них;
- прогнозирование эффективности работы медицинских учреждений с целью анализа данных и прогнозирования финансовых результатов, как следствие управления расходами;
- обработка обращений граждан - внедрение технологий ИИ для автоматической классификации и ответов на обращения граждан через различные каналы связи, как следствие снижение нагрузки на сотрудников, ускорение обработки обращений и повышение удовлетворенности граждан;
- оптимизация управления бюджетом – использование технологий ИИ для анализа доходов и расходов бюджета, прогнозирования поступлений и перераспределения средств, как следствие повышение эффективности использования бюджетных средств, экономия времени на анализ данных;
- цифровой помощник для сотрудников органов власти - создание ИИ-помощника для поиска и обработки данных из различных систем без интеграции с их базами с целью сокращения времени на поиск информации и повышения точности данных для принятия управленческих решений.
Все разработанные в рамках мероприятия проекты направлены на повышение эффективности работы органов местного самоуправления через автоматизацию рутинных процессов и имеют высокий потенциал для масштабирования на другие регионы после успешной реализации в Московской области. Следующими шагами участниками встречи определены: формирование рабочих групп, доработка концепций и поиск необходимых ресурсов.
Светлана Лукина
Директор направления «Цифровое развитие регионов и территорий» АНО «Цифровая экономика»
Использование технологий искусственного интеллекта органами местного самоуправления безусловно позволит повысить эффективность работы. Потенциал можно отметить и в работе с обращениями граждан, и в аналитической деятельности, плановой, сфере финансов, закупок и т.д. Сегодня мы с коллегами выработали ряд ключевых направлений, по которым планируем начать работу.
Татьяна Шумская
Заместитель главы муниципального округа Истра
Технологии ИИ — ключевое условие повышения эффективности сотрудников ОМСУ и региональных администраций. Количество задач и объем информации постоянно увеличивается, также как и требования к результатам и объем регулирующей нормативки. Задача ИИ — минимизировать нагрузку на человека, чтоб сотрудник мог фокусироваться на сути решения задачи, а не механической отработке.
Игорь Немов
Советник руководителя направления домена ИИ Холдинга Т1
Развитие ИТ блока и Искусственного интеллекта сейчас является ключевой задачей для органов власти, в том числе, для ОМСУ. Это подтверждает большой интерес к стратегической сессии со стороны Московской области. Банк также заинтересован в развитии применения технологий искусственного интеллекта для оптимизации деятельности ОМСУ. Участники и организаторы мероприятия настроены на продолжение работы над составленными дорожными картами для чего были созданы рабочие группы по каждому проекту.
Максим Стольников
Руководитель дирекции по работе с клиентами государственного сектора ПАО ВТБ
